تمنى الدكتور عمرو سالم وزير الاتصالات والتقانة على جميع مشتركي خدمة الانترنت بالحزمة العريضة ممن أوقف مزود «آية» اشتراكهم لديه، زيارة مديرية الخدمات الحديثة في منطقة المهاجرين للحصول فوراً على «كتب تخصيص» خاصة باشتراكاتهم، تسهيلاً لحصولهم من مزود «آية» على مستحقاتهم المالية التي دفعوها مقدماً عن شهر كانون الأول كبدل اشتراك في الخدمة.وكشف سالم أن تكاليف «نقل الاشتراك» التي تترتب على عاتق المشترك في الحالات الطبيعية، سيتم إعفاء هذه المجموعة من دفعها هذه المرة، نظراً لأن النقل جاء «قسرياً» نتيجة لإقدام مزود «آية» على إيقاف الخدمة عنهم دون سابق إنذار.وأضاف سالم إن هؤلاء المشتركين سيتلقون الخدمة تباعاً عبر مخدمات المؤسسة العامة للاتصالات خلال الأسبوع الجاري، بما يصون أعمالهم إذا كانوا يستخدمون الانترنت في أعمالهم التجارية، وضمان عدم انقطاع خدمة الانترنت لديهم إذا كانوا من شريحة المستخدمين المنزليين.
وحول قراره السابق المتضمن منع نقل اشتراكات الـ «ADSL» من مكان إلى آخر، قال سالم: إن هذا القرار اتخذ لمنع التلاعب في حسابات الـ«ADSL» بعدما خضع بيعها وتسويقها لعمليات ابتزاز كثيرة، مشيراً إلى أنه في حالة «آية» يتعهد بانتقال سلس لجميع مشتركي خدمة الـ«ADSL» إلى مخدمات المؤسسة تماشياً مع هذا الوضع الاستثنائي. واعتبر سالم أن تصرف مزود «آية» مع مشتركيه «أمر في غاية الاستغراب ولا ينم عن إحساس مؤسساتي»، مشيراً إلى أن المؤسسة العامة للاتصالات تعتبر نفسها مسؤولة مباشرة عن حماية مصالح المشتركين، بمن فيهم زبائن مزودات الخدمة في القطاع الخاص. وحول الموقف القانوني الذي ستعتمده الوزارة والمؤسسة إزاء التصرف غير المسؤول لمزود خدمة الانترنت «آية» تجاه مشتركيه، قال سالم: وجهنا إنذاراً شديداً إلى مزود «آية» صباح أمس.. ودعونا إدارته إلى اجتماع يعقد صباح غد «اليوم» سنتناول فيه مدى قانونية تصرف بعض الأشخاص في إدارة المزود، وانسجام ذلك مع الترخيص الممنوح، كما سيتم الطلب إليهم اتخاذ الإجراءات القانونية بحق الموظفين الذين قاموا بهذه الخطوة غير المسؤولة.
وكان مزود خدمة الانترنت «آية» قد قام صباح أمس، وفي خطوة أحادية الجانب، بإنذار نحو 204 مشتركين في خدمة الانترنت بالحزمة العريضة «ADFL» بذريعة « عدم كفاية حجم تراسل المعطيات الممنوح لمزود خدمة الانترنت من قبل المؤسسة العامة للاتصالات»، وذلك بحسب بيان نشرته إدارة المزود على موقعه الإلكتروني.
